Medien-Palette Hilfe-Center

Häufig gestellte Fragen - FAQ

Ist eine Lesemappe immer ein vorgefertigtes Produkt?
Wir bieten unterschiedliche fertige Zusammenstellungen an – sogenannte Lesemappen.Bei diesen ist das Ersparnis am größten,
da unsere Abwicklungskosten hier am geringsten sind. Sie können aber jederzeit Ihre eigene Lesemappe zusammenstellen, ganz nach Ihren Interessen und Wünschen. Bei Fragen zu Ihrer persönlichen Lesemappe richten  Sie sich an unsere Zentrale in Hamm. Dort werden Sie kompetent von unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern beraten.

Ist meine Lieblingszeitschrift auch dabei?
In unserer Auswahl aus über 250 Zeitschriften-Titeln ist mit Sicherheit etwas für Sie dabei. Das umfangreiche Angebot der Medien-Palette umfasst Zeitschriften aus den Bereichen: Wirtschaft, Technik, Kultur, Familie, Lifestyle, Sport und  Boulevard. Wie wäre es also, den Spiegel oder die Bunte zu mieten und bequem nach Hause geliefert zu bekommen?  Stöbern Sie einfach durch unser komplettes Angebot. Auch Ihre Lieblingszeitschrift wird in unserem Sortiment  vorhanden sein. Sie finden Ihre Lieblingszeitschrift nicht oder Ihr Favorit liegt nicht mit den gewünschten Extras wie  CD-ROM oder DVD vor? Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in unserer Zentrale in Hamm werden sich gern Ihren Fragen und Anregungen annehmen.

Wie kann ich meine Lesemappe ändern?
Ihre persönliche Zusammenstellung können Sie wöchentlich ändern. Testen Sie neue Zeitschriftentitel oder nehmen Sie einfach mal einen Titel dazu. Ihre Wünsche können Sie direkt bei Ihrem Zusteller äußern oder über unsere kostenlose Hotline durchgeben. Meist können wir Ihnen schon bei der nächsten Lieferung Ihre geänderte Lesemappe präsentieren. Bitte beachten Sie, dass sich der Preis für Ihre Lesemappe durch die neue Zusammenstellung ggfs. ändern kann.
 
Wie viele Zeitschriften muss ich bestellen?
Wählen Sie mindestens fünf Ihrer Lieblingszeitschriften pro Woche aus unserem Zeitschriftenangebot aus und stellen Sie sich so Ihre individuelle Lesemappe zusammen. Das einzige, worauf Sie dann noch achten müssen, ist den MIndestbestellwert von 6,50 € pro Woche zu erreichen. 

Bekomme ich im Lesezirkel die gleichen aktuellen Ausgaben meiner Zeitschriften, wie auch im Kiosk?
Sie selbst bestimmen, wie aktuell die Zeitschriften sind, die Sie erhalten. Als Erst-Leser bekommen Sie die in gerade druckfrisch erschienene Ausgabe. Als Zweit-, Dritt- oder Viert-Leser erhalten Sie dann natürlich entsprechend ältere Exemplare.

Auf welchen Zeitraum beziehen sich die Mietpreise?
Die Preise der Lesezirkel-Zeitschriften sind als Mietpreis pro Woche zu verstehen. Bei Zeitschriftentiteln, die in einem anderen Rhythmus veröffentlicht werden, ist der Mietpreis pro Woche entsprechend errechnet.

Was kann ich im Vergleich zum Kioskpreis sparen?
Unsere Mietzeitschriften sind immer ca. 30 % günstiger als Kaufexemplare am Kiosk. Bei älteren Ausgaben - maximal drei Wochen nach Erscheinen - können Sie sogar bis zu 70 % gegenüber dem Kioskpreis sparen.

Warum sind die Zeitschriften im Lesezirkel so günstig?
Wir beziehen von den Verlagen große Mengen an Zeitschriften. Die dadurch resultierenden günstigen Konditionen  ermöglichen es uns, unsere Zeitschiften entsprechend günstig anzubieten.

Wie lange darf ich die Zeitschriften behalten?
Die gemietete Zeitschrift wird  beim Austausch gegen die neue Ausgabe wieder mitgenommen. Wie lange Sie eine Zeitschrift behalten können, liegt also am Erscheinungsrhytmus des jeweiligen Magazins.

Wann erhalte ich meine Zeitschriften?
Die Lesemappe der Medien-Palette wird einmal wöchentlich, zur möglichst immer gleichen Zeit ausgeliefert. An diesem Termin erhalten Sie Ihre neue Lesemappe und geben gleichzeitig die gelesenen Zeitschriften den Zustellern wieder mit. Dadurch ersparen Sie sich den Weg zum Altpapiercontainer. Wenn Sie einen anderen Liefertermin wünschen, kontaktieren Sie uns bitte. Unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in der Zentrale in Hamm stehen Ihnen für Ihre Bestelländerungen gern zur Verfügung.

Was, wenn ich nicht da bin, wenn der Zusteller kommt?
Für den Fall, dass niemand Ihre Zeitschiften annehmen kann, geben wir sie gern mit Ihrer Erlaubnis bei einem Nachbarn ab oder legen sie in einer Tragetasche verstaut vor die Tür. Auch die gelesenen Zeitschriften können Sie gern dort abstellen oder dem Zusteller in der Woche darauf zurückgeben.

Was passiert mit meiner Lesemappe, wenn ich im Urlaub bin?
Sie fahren in den Urlaub? Gerne setzen wir für diese Zeit (maximal 4 Wochen im Jahr) Ihre Lieferung aus. Melden Sie sich einfach rechtzeitig vor Antritt Ihres Urlaubs bei uns, damit wir diesen berücksichtigen können. Nach Ihrem Urlaub können Sie den Lesemappen-Service problemlos wiederaufnehmen. Selbstverständlich entstehen in der Zeit Ihrer Abwesenheit keine Kosten.

Darf ich die Extras in den Zeitschriften behalten?
Die Medien-Palette bietet viele Zeitschriften mit sogenannten Heft-Extras an. Diese Zeitschriften können Datenträger wie CD-ROMs oder DVDs enthalten.  Bestellen Sie beispielsweise die Zeitschrift Computerbild mit dem Zusatz DVD, dürfen Sie die DVD selbstverständlich behalten. Achten Sie bei Ihrer Lesezirkel-Bestellung darauf, dass Sie die entsprechende Version mit dem gewünschten Extra wählen.

Darf ich Kreuzworträtsel in den Zeitschriften ausfüllen?
Ja, denn wir vom Lesezirkel der Medien-Palette liefern unseren Kunden den vollen Umfang der Zeitschriften und dazu gehören die Kreuzworträtsel genau wie die restlichen Inhalte. Sie dürfen deswegen gerne die Kreuzworträtsel der Zeitschriften ausfüllen.

Was passiert mit den TV-Zeitschriften?
Die TV-Zeitschriften können Sie behalten, da sich der Inhalt dieser Zeitschriften auf einen bestimmten Zeitraum beschränkt.

Was passiert mit den Zeitschriften, wenn Sie ausgelesen oder kaputt sind?
Alle von uns zurückgenommenen Zeitschriften werden zu 100 % umweltgerecht recycelt.

Weitere Fragen? Tel. 0800 - 6334367(kostenlos)

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